English (French below)
Hello there, I'm Reyedy and I am applying to be a moderator on French SE. Here is my take on the questionnaire:
- How would you deal with a user who produced a steady stream of valuable answers, but tends to generate a large number of arguments/flags from comments?
In the first place, I would try to take posts individually, regardless of who made them. If a comment is relevant, it can stay, if not, it has to be removed. Then, if the situation becomes difficult (the user starts to complain, or people start to complain about them), I would try to talk with the user. I say it in my answer below and I say it here: communication is the key to everything.
I would want to know how the user feels about some of their posts being removed, if they understand why people are complaining about them, and explain it otherwise. After reaching an understanding, I would try to guide the user: explaining them what are the best practices, how to make sure a comment is relevant, giving examples, etc. I feel like you need to put a certain amount of pedagogy in your approach if you are to be a successful moderator.
However, it is also important to remain firm if necessary. If I am not listened, if the user does not care about improving and keeps generating arguments and flags, I will keep removing the problematic content, because the most important thing is that French SE content remains clean.
- How would you handle a situation where another mod closed/deleted/etc a question that you feel shouldn't have been?
One word: communication. If I disagree with a fellow moderator, I will talk to them, try to explain how I feel like the situation should have been handled, and try to understand why they took a different approach instead. I will always assume that there was a good reason behind the action, and this way, it will make me improve as a moderator as I will have learned something out of this.
But I will never interfer in another moderator's actions without talking to them first. For instance, I will never reopen a post that was closed by someone else without convincing the person that it is the right thing to do.
- In your opinion, what do moderators do?
First of all, moderators are active members of the community: like standard active users, they review, edit and improve posts. But that is not all. The "A Theory Of Moderation" blog post sums it up pretty well: moderators are exception handlers. They are given tools to solve situations that cannot be solved by the community alone (e.g. conflicts, problematic users like the one described in question 1., etc.).
I also feel like moderators are ambassadors for a community: they represent it, and they should do their best to make it a welcoming, respectful and safe environment. They are privileged users, trusted by their peers who elected them. It comes with a responsibility regarding behaviour and activity.
- A diamond will be attached to everything you say and have said in the past, including questions, answers and comments. Everything you will do will be seen under a different light. How do you feel about that?
I said it a bit in my previous answer: moderators are ambassadors and should show a good image of the community they represent. However, personally, it will not change the way I behave. As a member or as a moderator, I will always make sure to be respectful, welcoming and benevolent.
The diamond does look cool, I give you that.
- In what way do you feel that being a moderator will make you more effective as opposed to simply reaching 10k or 20k rep?
Let's face it: French SE is a small community. We are at a very different scale from Stack Overflow, and it's likely that reaching enough reputation to have access to moderation tools would already allow me to solve 99% of the everyday situations here. However, what being a moderator does is that it gives me these tools now, so I can have everything I need to help the community as much as I can.
- De quelle région de la francophonie êtes-vous natif et/ou avez-vous appris la langue de Molière ? (From which region of the Francophonie are you a native and/or have learned the language of Molière?)
I was born in the South-East French countryside, about 80km from Lyon (if that helps putting it on a map). Therefore, I learned how to speak French "naturally" as a native, and school taught me the grammar and the rules.
A few more facts just so you guys know more about me:
- Where I come from, there is a dialect called gaga.
- I like seeing French language evolve with usage, and I like words coming from English: let's not forget that we had a big influence on their language in the past, they are just making up for it!
- I don't like the Académie Française.
- I say pain au chocolat.
- If elected, what will you do to help prevent the type of issues that led to the resignation of two FSE mods?
Both of these moderators resignated because they did not agree with some decisions made by StackExchange regarding the community. There is not much I can do to solve such situations. However, what I know from what I read recently is that SE is willing to build back the link with its community.
To be fully honest, I have a very small interest in political intricacies in SE: I just want to help a community built around a language I love.
If anything needs clarification, please feel free to comment this answer and I will be happy to answer!
Français
Bonjour à tous, je suis Reyedy et je candidate au poste de modérateur de French SE. Voici mes réponses au questionnaire (j'ai considéré qu'il me tutoyait, de façon totalement arbitraire) :
- Comment gérerais-tu un utilisateur qui produit des réponses pertinentes, mais génère un nombre important de discussions/flags par ses commentaires ?
Tout d'abord, j'essaierais de prendre le contenu individuellement, quel que soit son auteur. Si une réponse ou un commentaire est pertinent, il peut rester, sinon il doit être supprimé. Par la suite, si la situation devenait difficile (l'utilisateur commence à se plaindre, ou d'autres personnes commencent à se plaindre de lui), j'essaierais de discuter avec cet utilisateur. Je le répète dans ma réponse à la question suivante et je le dis ici : la communication est la clé de tout.
J'aimerais comprendre comment l'utilisateur se sent vis-à-vis des suppressions de contenu, s'il comprend pourquoi les gens s'en plaignent, quitte à le lui expliquer si ce n'est pas le cas. Une fois cela fait, je tenterais de guider l'utilisateur : lui indiquer les bonnes pratiques, comment s'assurer qu'un commentaire est pertinent, en donnant des examples, etc. Selon moi, il est nécessaire de privilégier une approche pédagogique pour être un bon modérateur.
Ceci dit, il est aussi important de savoir être ferme si nécessaire. Si je ne suis pas écouté, si l'utilisateur ne souhaite pas s'améliorer et continue de générer des conflits et des flags, je continuerai de supprimer les messages problématiques, car la chose la plus importante est que le contenu de French SE reste propre.
- Comment gérerais-tu une situation où un autre modérateur fermerait/supprimerait une question qui selon toi ne le méritait pas ?
Un mot : communication. Si je ne suis pas d'accord avec un autre modérateur, je vais lui parler, tenter d'expliquer comment selon moi la situation aurait dû être gérée, et essayer de comprendre pourquoi il a choisi une solution différente. Par défaut, je vais toujours considérer qu'il y a une bonne raison derrière l'action. Cela me permettra de m'améliorer en tant que modérateur et j'aurai appris de cette situation.
Cependant, je n'interférerai jamais dans les actions d'un autre modérateur sans lui avoir parlé d'abord. Par exemple, je ne rouvrirai pas une question qui a été fermée par quelqu'un d'autre, sans convaincre le modérateur en question qu'il s'agit de la bonne chose à faire.
- Selon toi, que font les modérateurs ?
Tout d'abord, les modérateurs sont des membres actifs de la communauté : tout comme les membres "classiques", ils revoient, éditent et améliorent des posts. Mais ce n'est pas tout : comme l'indique avec justesse l'article A Theory Of Moderation, les modérateurs gèrent les exceptions. On leur fournit des outils permettant de résoudre les situations que la communauté seule ne peut gérer (ex : des conflits, des utilisateurs problématiques comme celui décrit dans la question précédente, etc.).
Je pense aussi que les modérateurs sont ambassadeurs de leur communauté : ils la représentent, et doivent s'assurer qu'elle reste un lieu accueillant, respectueux et inclusif. Ils sont des utilisateurs privilégiés, à qui les pairs ont donné leur confiance en les élisant. Il existe donc une responsabilité en termes d'activité et de comportement.
- Un diamant sera attaché à tout ce que tu diras et as dit par le passé, y compris les questions, réponses et commentaires. Tout ce que tu vas faire sera vu sous un nouveau jour. Quel est ton sentiment à ce sujet ?
Je l'ai un peu dit dans ma réponse précédente : les modérateurs sont des ambassadeurs, et doivent montrer une bonne image de la communauté qu'ils représentent. Toutefois, à titre personnel, cela ne va pas changer la façon dont je me comporte. Que je sois membre ou modérateur, je m'efforce d'être respectueux, accueillant et bienveillant.
Le petit diamant à côté du pseudo est sympa, je vous l'accorde.
- En quoi penses-tu qu'être un modérateur te rendra plus efficace qu'atteindre 10k ou 20k de réputation ?
Soyons honnêtes : French SE est une petite communauté. Nous évoluons à une échelle très différente de Stack Overflow, et il est probable qu'avoir suffisamment de réputation pour accéder aux outils de modération me permettrait déjà de résoudre 99% des situations au quotidien. L'intérêt d'être modérateur est d'accéder à ces outils dès maintenant, pour avoir tout le nécessaire pour aider la communauté du mieux que je peux.
- De quelle région de la francophonie êtes-vous natif et/ou avez-vous appris la langue de Molière ? (From which region of the Francophonie are you a native and/or have learned the language of Molière?)
Je suis né à la campagne, dans le Sud-Est de la France, à environ 80km de Lyon (dans la région de Saint-Etienne). J'ai donc appris le français "naturellement" en tant que locuteur natif, et l'école m'a appris les règles de grammaire et de conjugaison.
Quelques infos pour en savoir plus sur moi :
- D'où je viens, il y a un patois appelé le gaga.
- J'aime voir évoluer le français avec l'usage, et je suis ouvert aux anglicismes à partir du moment où ils n'ont pas d'équivalent en français : n'oublions pas que nous avons eu une grande influence sur la langue anglaise par le passé, ils se rattrapent simplement !
- Je n'aime pas l'Académie Française.
- Je dis "pain au chocolat".
- Si tu es élu, que feras-tu pour éviter les problèmes ayant mené à la démission de deux modérateurs de FSE ?
Ces deux modérateurs ont démissionné car il n'étaient plus en accord avec certaines décisions prises par StackExchange à propos de la communauté. Il n'y a pas grand-chose que je puisse faire pour résoudre ces situations. Par contre, d'après ce que j'ai lu récemment, SE semble faire preuve de bonne volonté pour recréer le lien avec sa communauté.
Pour être tout à fait honnête, je ne porte que très peu d'intérêt aux intrigues politiques autour de SE : je souhaite simplement aider une communauté qui s'est construite autour d'une langue que j'aime.
Si vous souhaitez que je clarifie certains points, n'hésitez pas à commenter cette réponse et je serai heureux de vous répondre !